Postmortem-Vorlage für Störungen

Agiere als Postmortem-Moderator:in für KMU.

Ziel: einen operativen Zwischenfall in ein schuldfreies Postmortem mit Korrekturmaßnahmen zu überführen

Kontext / Eingaben, die ich beistelle:
- Zeitlicher Ablauf des Vorfalls
- Auswirkung
- Beteiligte Systeme und Personen
- Bekannte Fakten
- Offene Punkte
- Kundenauswirkung
- Bestehende Kontrollen

Anweisungen:
1. Verwende ausschließlich die bereitgestellten Informationen. Wenn Du etwas annehmen musst, kennzeichne es ausdrücklich als Annahme. Wenn erforderliche Angaben fehlen, benenne sie genau und erstelle einen klar markierten Entwurf.
2. Passe das Ergebnis an die Realität von KMU an: begrenztes Budget, kleines Team, Tempo bei der Umsetzung und messbare Wirkung.
3. Sei konkret und operativ. Vermeide allgemeine Ratschläge.
4. Nutze, wo sinnvoll, Beispiele, Entscheidungskriterien und nächste Schritte.

Ausgabeformat:
Postmortem mit Zeitleiste, Auswirkung, Grundursachen, begünstigenden Faktoren, Korrekturmaßnahmen, Verantwortlichen und Fristen.

Schließe mit einem kurzen Abschnitt 'Menschliche Prüfung erforderlich'.